Это перевод для удобства чтения. Юридическую силу имеет текст на турецком языке. Открыть турецкий оригинал
Последнее обновление: 20 октября 2026 г.
1. Оператор данных
В соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») ваши персональные данные обрабатывает Waygo Transfer («Waygo») в качестве оператора данных в объёме, описанном ниже.
| Оператор данных | Waygo Transfer |
|---|---|
| Адрес | A. Pazarcı Mah. 1017 Sk. No: 14 C, Manavgat / Antalya, Турция |
| Налоговая инспекция / ИНН | Manavgat V.D. · 7341017563 |
| info@waygotransfer.com |
Настоящее уведомление распространяется на пассажиров, водителей и кандидатов в водители, а также посетителей сайта, которые пользуются приложением Waygo для пассажиров, приложением Waygo для водителей и сервисами на waygotransfer.com и его поддоменах.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
2.1 Пассажиры
| Категория | Данные |
|---|---|
| Идентификационные | Имя, фамилия |
| Контактные | Номер мобильного телефона, адрес e-mail |
| Местоположение | Текущее местоположение (во время использования приложения), адреса посадки и назначения, сохранённые избранные адреса, местоположение во время поездки |
| Операции клиента | История поездок, класс автомобиля, стоимость, причина отмены, выставленные и полученные оценки, отзывы, обращения в поддержку, сообщения о забытых вещах |
| Финансовые | Способ оплаты (сейчас — наличные), оплаченная сумма и подтверждение получения оплаты водителем. После появления оплаты картой: записи о платёжных операциях, последние 4 цифры и платёжная система карты (полный номер карты Waygo не хранит — его обрабатывает платёжная организация) |
| Содержание переписки | Сообщения в приложении, отправленные фотографии, сведения о голосовых звонках (время и продолжительность звонка; разговоры не записываются) |
| Безопасность | IP-адрес, сведения об устройстве и приложении, журналы сеансов, записи SOS и инцидентов безопасности, признаки риска |
| Маркетинг | Только при вашем явном согласии: предпочтения по акциям и уведомлениям |
2.2 Водители и кандидаты в водители
Помимо категорий, перечисленных для пассажиров:
| Категория | Данные |
|---|---|
| Идентификационные | Турецкий идентификационный номер (T.C. kimlik), дата рождения, фото профиля |
| Профессиональные | Данные и категория водительского удостоверения, сертификат SRC, районы работы, показатели работы (время на линии, доля принятых и отменённых заказов, средняя оценка) |
| Автомобиль | Госномер, марка, модель, год выпуска, цвет, данные свидетельства о регистрации, данные владельца, дата техосмотра |
| Местоположение | Постоянное местоположение всё время, пока вы на линии (в том числе когда приложение в фоне или закрыто), маршрут поездки |
| Изображения | Селфи, сделанные для подтверждения личности |
| Особые категории | Сведения о судимости; заключение психотехнической проверки (может относиться к данным о здоровье) |
Селфи сверяются визуально и только уполномоченными сотрудниками. Автоматическое распознавание лиц не применяется, биометрические шаблоны не создаются.
2.3 Посетители сайта
IP-адрес, сведения о браузере, данные, которые вы вводите в форму обратной связи или в заявку водителя.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание (ст. 5/2 и 6 KVKK) |
|---|---|
| Создание аккаунта, подтверждение телефона и e-mail | Заключение и исполнение договора (ст. 5/2-c) |
| Вызов автомобиля, подбор водителя, расчёт стоимости, выполнение поездки | Исполнение договора (ст. 5/2-c) |
| Передача местоположения в реальном времени другой стороне во время поездки | Исполнение договора (ст. 5/2-c) |
| Приём оплаты, возвраты, чеки | Исполнение договора; правовая обязанность (ст. 5/2-c, ç) |
| Переписка и звонки между пассажиром и водителем без раскрытия номеров | Исполнение договора (ст. 5/2-c) |
| Рассмотрение заявок водителей, проверка документов | Предусмотрено законом; заключение договора (ст. 5/2-a, c; для особых категорий — ст. 6/3) |
| Подтверждение личности по селфи, приостановка, контроль рисков и мошенничества | Законный интерес (ст. 5/2-f); установление и защита права (ст. 5/2-e) |
| SOS, предупреждения об отклонении от маршрута, работа с инцидентами безопасности | Жизненно важный интерес; законный интерес (ст. 5/2-b, f) |
| Работа с обращениями, жалобами и сообщениями о забытых вещах | Исполнение договора; законный интерес (ст. 5/2-c, f) |
| Оценки, измерение качества сервиса и показателей водителей | Законный интерес (ст. 5/2-f) |
| Обязательный учёт и отчётность (налоги, торговые книги, запросы уполномоченных органов, U-ETDS при наличии) | Правовая обязанность; предусмотрено законом (ст. 5/2-a, ç) |
| Информационная безопасность, журналы, аудит систем | Правовая обязанность; законный интерес (ст. 5/2-ç, f) |
| Рассылка акций, промо и коммерческих электронных сообщений | Явное согласие (ст. 5/1) и согласие по Закону № 6563 |
Обработка на основании явного согласия добровольна. Если вы не даёте согласие или отзываете его, вы по-прежнему можете пользоваться основным сервисом.
4. Передача персональных данных
| Получатель | Передаваемые данные и цель |
|---|---|
| Другая сторона поездки | Пассажиру: имя водителя, фото профиля, оценка, данные автомобиля, госномер и местоположение в реальном времени. Водителю: имя пассажира, точки посадки и назначения. Номера телефонов не передаются. |
| Те, с кем вы поделились поездкой | По ссылке: имя водителя, госномер, автомобиль и местоположение в реальном времени (ссылка закрывается после завершения поездки) |
| Лицензированная платёжная организация (iyzico) — после появления оплаты картой | Платежи картой и возвраты |
| Хостинг-провайдеры в Турции и за рубежом | Серверы, базы данных и резервное копирование |
| Сервис уведомлений (Google Firebase Cloud Messaging) | Идентификатор устройства и содержание уведомления для отправки push-уведомлений |
| Поставщики услуг SMS и e-mail | Доставка кодов подтверждения и информационных сообщений |
| Уполномоченные государственные органы и суды | При наличии законного запроса или обязанности |
| Юридические, бухгалтерские и аудиторские консультанты | Исполнение правовых обязанностей |
Трансграничная передача
Из-за сервиса уведомлений (Google Firebase) и зарубежных хостинг-провайдеров часть данных может передаваться на серверы за пределами Турции. Такая передача осуществляется согласно ст. 9 KVKK — с подписанием стандартных договоров, утверждённых Советом, и уведомлением Управления.
5. Способ сбора данных
Ваши персональные данные собираются в электронном виде, автоматически или частично автоматически: через мобильные приложения, сайт и формы, службы геолокации вашего устройства, переписку в приложении, каналы поддержки и платёжную организацию.
6. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Данные аккаунта | Пока аккаунт открыт; после запроса на удаление — см. Политику удаления аккаунта |
| Сообщения и фотографии в приложении | 1 год с момента отправки |
| Сведения о голосовых звонках (не аудио) | 1 год |
| Записи о поездках, стоимости и платежах | 10 лет согласно налоговому и торговому законодательству |
| Необработанные данные о местоположении водителя | 180 дней |
| Селфи для подтверждения личности | 1 год |
| Документы из заявки водителя | В течение сотрудничества и 10 лет после его окончания |
| Отклонённые заявки водителей | 6 месяцев |
| Журналы безопасности и доступа | 2 года |
| Журналы аудита (действия администраторов) | 10 лет |
По истечении срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
7. Ваши права (ст. 11 KVKK)
Обратившись в Waygo, вы вправе:
- узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
- если обрабатываются — запросить сведения об этом,
- узнать цель обработки и соответствует ли ей использование данных,
- узнать, каким третьим лицам в Турции или за рубежом передаются данные,
- потребовать исправления неполных или неточных данных,
- потребовать удаления или уничтожения данных согласно ст. 7 KVKK,
- потребовать уведомить третьих лиц, которым передавались данные, об их исправлении или удалении,
- возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа,
- потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
8. Как обратиться
Направить обращение можно:
- в приложении через Аккаунт → Поддержка,
- письмом с зарегистрированного e-mail на info@waygotransfer.com,
- или письменно по адресу A. Pazarcı Mah. 1017 Sk. No: 14 C, Manavgat / Antalya, Турция.
Обращения рассматриваются бесплатно не позднее чем в течение 30 дней. Если рассмотрение требует дополнительных затрат, может применяться тариф, установленный Советом.