Это перевод для удобства чтения. Юридическую силу имеет текст на турецком языке. Открыть турецкий оригинал
Последнее обновление: 4 октября 2026 г.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Аккаунт → Настройки → Удалить мой аккаунт
На сайте: на странице waygotransfer.com/ru/hesap-silme введите номер телефона и подтвердите удаление кодом из SMS.
Этапы удаления
- Проверка: удаление нельзя начать, если выполняется одно из условий ниже, — вам покажут причину:
- есть текущая или запланированная поездка,
- есть неоплаченный платёж,
- открыт спор по платежу или процесс возврата,
- (для водителей) вы на линии или есть невыплаченный заработок.
- Подтверждение: вы подтверждаете удаление кодом, отправленным на телефон.
- Период ожидания: аккаунт сразу закрывается, войти в него нельзя. В течение 30 дней вы можете войти с тем же номером и нажать «Отменить удаление», чтобы восстановить аккаунт.
- Окончательное удаление: через 30 дней данные из списка «Что удаляется» ниже удаляются безвозвратно или обезличиваются. Это действие нельзя отменить.
Что удаляется
- Имя, фамилия, e-mail, фото профиля
- Избранные адреса
- Данные об устройствах для уведомлений и сеансы
- Согласия на рассылку
- Сообщения и фотографии в приложении (они и так хранятся не более 1 года)
- Для водителей: история местоположений, селфи, районы работы
Чтобы предотвратить злоупотребления с тем же номером, ваш номер телефона необратимо хешируется и хранится в виде, по которому вас нельзя опознать.
Что мы обязаны хранить по закону
Записи ниже хранятся в течение срока, установленного законодательством, а затем удаляются. В этот период они используются только для исполнения правовых обязанностей, а не для оказания услуг:
| Запись | Основание | Срок |
|---|---|---|
| Записи о поездках и платежах, чеки | Налоговый процессуальный кодекс и Торговый кодекс Турции | 10 лет |
| Инциденты безопасности (SOS, жалобы, решения о приостановке) | Установление и защита прав | Общий срок исковой давности (10 лет) |
| Документы водителей | Транспортное законодательство | 10 лет после окончания сотрудничества |
| Журналы аудита администраторов | Информационная безопасность | 10 лет |
В этих записях ваше имя и контактные данные обезличиваются, насколько это допускают правовые обязанности.
Что видит другая сторона поездки?
В прошлых поездках удалённого аккаунта другая сторона видит не ваше имя, а «Удалённый пользователь».
Вопросы
info@waygotransfer.com