Как это работает
Каждый шаг поездки на виду.
Посмотрите, что происходит у пассажира, водителя и операционной команды — с момента выбора точек маршрута до завершения поездки.
Пять этапов · Три стороны
Заказ, назначение, поездка, прибытие.
Что видят пассажир, операционная команда и водитель на каждом этапе.
- 01
Заказ
Заказ принят- Пассажир
- Выбирает точки посадки и назначения, смотрит маршрут и примерное время.
- Система и операции
- Рассчитывает маршрут и цену, принимает заказ.
- Водитель
- Не видит данных о новой поездке, пока её не назначат.
- 02
Подбор
Ищем водителя- Пассажир
- Следит за подбором водителя на экране.
- Система и операции
- Операционная команда назначает на поездку подходящего водителя.
- Водитель
- Видит точки посадки и назначения назначенной поездки.
- 03
Подача
Водитель в пути- Пассажир
- Видит данные водителя и его текущее местоположение.
- Система и операции
- Отслеживает назначение и текущий статус поездки.
- Водитель
- Открывает маршрут и едет к точке посадки.
- 04
Поездка
В поездке- Пассажир
- Видит текущий статус поездки и местоположение водителя на экране.
- Система и операции
- Наша команда следит за поездкой в реальном времени.
- Водитель
- Начинает поездку и следует по маршруту.
- 05
Завершение
Завершена- Пассажир
- Видит данные о прибытии по завершённой поездке.
- Система и операции
- Поездка фиксируется как завершённая.
- Водитель
- Высаживает пассажира в точке назначения и завершает поездку.
Если что-то меняется
Планы меняются — процесс остаётся прозрачным.
Если назначение задерживается, пропадает связь или поездку отменяют, приложения заново получают текущий статус.
ЕслиЕсли назначение водителя задерживается
ТогдаЗаказ остаётся на экране нашей команды, и она находит подходящего водителя.
ЕслиЕсли статус поездки меняется
ТогдаИзменение сразу видно и вам, и водителю.
ЕслиЕсли пропала связь
ТогдаКогда связь восстановится, приложение заново загрузит активную поездку.
ЕслиЕсли поездка отменена
ТогдаОтмену видят обе стороны, и активная поездка закрывается.
Безопасная поездка, понятный процесс.
Узнайте, что защищает вас на протяжении всей поездки.